最近，黄先生的新房安装了4扇新门。然而看着崭新的木门，黄先生心里却嘀咕了好几天，“这门跟当时预订的款式有点儿不一样啊。”

一个月前，黄先生在一家建材商行为新房订购了4扇多层实木烤漆门，价格共4800元。由于店里没有现货，先生支付了1000元的订金，商家承诺半个月内到货后上门安装。然而到货后，细心的黄先生却发现这木门跟他当时预订的不太一样。“颜色和花纹都有细微的差别，因为我懂点儿建材，这根本就不是多层板，而是低一档次的密度板，这两个价格能一样吗？”黄先生向商家提出疑问，商家倒是很痛快地承认了，黄先生原先预订的那款木门厂家暂时停产了，因此更换了价格差不多的新款木门。商家认为，密度板跟原先的多层板差别不大。

双方协商不下，黄先生便向消保委寻求帮助。

消保委工作人员认为，在黄先生出示的订货票据上，确实标明了订购的多层板烤漆门的型号与价格。卖家在消费者不知情的情况下，擅自更换不同材质和型号的木门，明显是有过错的。依据《消费者权益保护法》第四十七条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”。

最终通过调解，商家表示愿意优惠1000元。对此结果，黄先生表示满意。